這似乎是一個愚蠢的問題,但讀了這篇通過特定網頁推銷品牌的文章后,我開始考慮我們所了解的網站是否變得過時了。我也開始思考,是否可以把搜索引擎與行為型技術與內容管理系統進行整合,使我們的工作變得更為容易。
先說明一下,并非所有的網站都已過時。從事營銷的網站至少運作良好,他們為用戶提供瀏覽和發現新的新聞,而不是推行特定的產品或是服務。典型的企業網站與此完全不同。我們絕大部分的人都有這類網站,他們分為"關于我們"、"案例研究"、"服務介紹"等不同部分,甚至還有"產品"服務。他們有機地整合為一個整體,并按一定的順序為用戶提供瀏覽。信息架構師認真地規劃用戶體驗,在許多時間,他們發行公司的有關情況,提供積極的品牌體驗。
想一想你的網站瀏覽情況,特別是當你通過搜索引擎尋求特定的產品或是服務時。你在尋求什么?一種特別的東西:媒體產品,一雙鞋,一件送給朋友的禮物。你需要一件特別的產品,但你必須在整個網站中進行查詢。在查詢的過程中,你經常有受挫感,因為你到主頁時卻找不到你相要的東西。你不需要知道你正在查詢的公司的所有情況,你想知道的只是:企業能否為自己提供產品或是服務?如果你想要購買一件特別的產品,比如一雙鞋子,你可能不需要了解"our people"這個部分。
這就碰到了我們絕大多數的人考慮的一個問題。我們精心設計的網站,旨在建立一種完全的品牌體驗。但是,看一下你的服務器日志,是否每個人都會根據你的引導瀏覽網站? 絕大多數的人瀏覽一個網頁,還是多個網頁?或許不是。
喜歡與否,人們瀏覽和使用網站的情況正在發生變化。網絡曾被看作是一系列鏈接文件或是網站,但搜索引擎正在改變著網絡體驗,使人們更多地使用數據庫信息,而不是圖書館的文件。我們查詢數據,找到了我們需要的信息,并希望能接入這些信息。我們不需要從頭至尾閱讀網站,我們只是查找所需要的東西,并迅速離開。
一旦你把網絡作為數據庫進行瀏覽,它就會注入新的內容。如果網絡是一個數據庫,博客從這個數據庫中撰寫報告。他們搜索,查詢新的東西,然后把這些東西呈現給我們。RSS反饋就是關于一串信息的反饋--數據庫記錄,RSS大受人們歡迎,是因為它不強迫人們對整個網站進行搜索。社區媒體又如何?它建立了數據庫的一種新的鏈接關系。
"把網站當成數據庫"的概念并非是新的。這是語義網絡引導的結果,這種運動旨在使每個人邊連續不斷地標注內容,這樣人們就可以象數據庫一樣進行搜索。由于許多因素的制約,使其未能得到即刻的推廣,但在貪欲和利益的驅動下,流量集中向兩個巨人。盡管如此,我們仍在朝著這個方向努力,搜索引擎在不斷地改進,網絡標簽大行其道,搜索行銷推動人們使自己的數據被索引。
從營銷的觀點看,把網站作為數據庫來看待有許多的含義。如果網站是一個人們能找到特定信息的地方,毫無疑問,他們會抵制顯示廣告:他們是一串不相關的數據。行為型定向廣告和關聯型廣告使其減少非相關性,提高廣告的效益。搜索營銷SEM和網站優化是網站推廣戰略中最有效的手段,這是因為它幫助人們進行查詢。搜索行銷是一種有效的手段,這是因為它有更好的反饋結果,能幫助人們找到想要的東西。
這是非意味著品牌不起作用,我們今天建立的網站已有市場?并非如此。服務器日志也顯示,你的主頁是訪問量最大的網頁,因為它能為品牌提供一種方便的、容易記住的URL。
這樣看來,你的確需要一個真正的網站。但你也必須意識到人們越來越把網站當作數據庫來看待,并希望通過搜索引擎找到他們需要的東西。隨著網絡的不斷成長,機會也在不斷增多。
未來會是什么樣子?看一下比較購物網站,就會知道會是什么樣子。盡管比較購物網站仍處于成長期,并圍繞產品價格服務,不難設想一種搜索引擎整合于這種服務中,以幫助你完成購物。比如,你想查找"運動鞋",從所有的電子網站上查找信息,通過Google建立一個定制的網頁,或是通過AdWords系統查找顯示的產品。你進行搜索,你也在建立自己的網頁,在你知道最后的結果前,你已建立了一個基于搜索習慣和興趣的定制商店。當你相信你購買的產品,并覺得自己獲得了最好的價格時,你是否真的在意這些選擇來自哪兒?
把網站作為數據庫和內容,這些不連續的數據記錄打開了一系列的可能--一種驚人的廣告前景。這可能是不通過復雜的網站出售產品和服務的最有效方式,但要高度關注設計的特定網頁,并把它作為數據記錄,而不是把其看為一個大的網站。未來,用戶會有不同的體驗。他們通過搜索引擎,這兒看一看,那兒走一走,把他們的查詢匯成一個有用的數據庫。
這聽起來有點怪怪的,但這正在發生。在你被網絡淘汰前,趕快調整你瀏覽網站的方法,并看一看他們是如何運作的。